AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Care Protect Solution (CPS)

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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Care Protect Solution, insbesondere Trainings, Workshops, Coachings und Beratungen im Bereich Deeskalation, Selbstschutz und Kommunikation.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

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2. Leistungen

CPS bietet praxisorientierte Trainings und Schulungen an, insbesondere:
   •   Deeskalationstraining
   •   Selbstschutz / Eigensicherung
   •   Kommunikation und Konfliktmanagement

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

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3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:
   •   schriftliche Bestätigung eines Angebots oder
   •   verbindliche Buchung durch den Kunden

CPS bestätigt die Buchung schriftlich.

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4. Preise und Zahlung
   •   Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt., sofern nicht anders angegeben
   •   Zahlungsziel: 7 Tage nach Rechnungsstellung
   •   CPS behält sich vor, Vorauszahlungen zu verlangen

Bei Zahlungsverzug kann CPS Leistungen zurückhalten.

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5. Stornierung und Rücktritt

Durch den Kunden:
   •   bis 14 Tage vor Termin: kostenfrei
   •   7–14 Tage: 50 % des Honorars
   •   <7 Tage: 100 % des Honorars

Durch CPS:
CPS kann aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) absagen.
→ Ersatztermin oder Rückerstattung

Weitere Ansprüche bestehen nicht.

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6. Teilnahmebedingungen

Teilnehmer verpflichten sich:
   •   körperlich und psychisch belastbar zu sein
   •   den Anweisungen des Trainers Folge zu leisten
   •   keine alkohol- oder drogenbedingte Beeinträchtigung zu haben

CPS kann Teilnehmer bei gefährdendem Verhalten ausschließen.
→ Kein Anspruch auf Rückerstattung

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7. Haftung

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

CPS haftet nur bei:
   •   Vorsatz
   •   grober Fahrlässigkeit

Für:
   •   Verletzungen
   •   Schäden durch unsachgemäße Anwendung der Inhalte

wird keine Haftung übernommen.

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8. Inhalte und Umsetzung

Die vermittelten Inhalte dienen der Prävention und Selbstsicherheit.

CPS übernimmt keine Garantie für:
   •   konkrete Handlungserfolge
   •   individuelle Ergebnisse

Die Umsetzung liegt in der Verantwortung der Teilnehmer.

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9. Urheberrecht

Alle Trainingsinhalte, Unterlagen und Konzepte sind geistiges Eigentum von CPS.

Nicht erlaubt:
   •   Weitergabe
   •   Vervielfältigung
   •   Aufzeichnung (Video/Audio) ohne Zustimmung

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10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Leistungen verarbeitet.

Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

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11. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Sitz von Care Protect Solution (Deutschland).

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12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB gültig.